El valor de la entrega será indicado durante su compra, antes de que el pedido sea finalizado. Este costo corre por cuenta de nuestros clientes, excepto en los casos en que estemos en una acción promocional.

Por favor envianos un mail a OriginalPenguinuy@martex.com.uy

Una vez que tu pedido haya sido despachado, te llegará un mail con el número de tracking de tu pedido donde vas a poder seguir el estado de tu pedido.

Te enviaremos un mail con un código (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido. También podés conocer el estado de tu envío en www.ues.com.uy

Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará dentro de las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie nuevamente, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido con tu CI y el código que te enviamos (tracking number).

Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto.

1. Tarjetas de crédito y débito - Consultar promociones disponibles
2. Dinero en cuenta de Mercado Pago
3. Mercado Pago - tarjetas de crédito y débito

El sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito.

Debido a la alta demanda de pedidos que recibimos durante el CIBERLUNES el plazo de entrega de su compra podría sufrir demoras.

Durante acciones especiales y promociones en el sitio web, los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados. Oportunamente se informará a los clientes de las demoras respectivas.
Los pedidos que son entregados vía Correo UES, para todo el territorio nacional, se concretan de lunes a viernes entre las 9.00 y 18.00hs. El plazo de entrega estimado es dentro de 2 a 5 días hábiles para Montevideo y 3 a 7 días hábiles para el interior del país.
Los pedidos que son entregados en las sucursales seleccionadas de Penguin (pickups) tienen un plazo de entrega de hasta 5 días hábiles, y podrás retirar a partir de que recibas el mail de confirmación.

El costo de envío es gratis a partir de compras de $3500 y a todo el país. Para el resto de los pedido el costo de envío a todo el país es de $190.
Los pedidos que son entregados en las sucursales seleccionadas de Penguin (pickups) no tienen costo de envío.

Esto es inusual. Por favor comunicate con nosotros llamando al Tel a 598 2293 9455 o a través del siguiente email: OriginalPenguinuy@martex.com.uy